返金ポリシー

キャンセル・返品・交換について
ご注文確定後、色やサイズ感がイメージと違うなどお客様都合での商品のキャンセル、返品はお受けできません。

当ショップが取り扱う商品には、天然の内包物（インクルージョン）、傷、クラック、小さな穴、欠け、加工時や輸送時の小さな傷や欠けがあることもございます。商品写真はそれらすべてを掲載しきれない場合もございます。
また商品写真はできるだけ実物の色が分かるように撮影していますが、室内、太陽光などの撮影条件によっても、色味が違って映ることがあります。お使いのデバイスにより、画面上で見る商品の色が実物と違って見えることもございます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。色やサイズ感がイメージと違うなど、お客様都合による返品やご注文後のキャンセルはご対応ができません。
気になる点がございましたら、ご購入前にショップまでお問い合わせください。

到着時に商品が著しく破損している場合（石の個性や加工時による傷やクラック、小さな穴、欠け、お客様がイメージしていた色や模様の出方との相違などはこれに含まれません。到着時に商品がバラバラに壊れているなどの状態を指します）や、注文商品と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内（商品到着日を含みます）にお問い合わせページよりご連絡があった場合に限り、返品をお受付けいたします。この場合の返品にかかる送料は当ショップ負担とします。返金は返送商品が当店に到着後、5営業日以内に支払い方法に応じておこないます。

なお商品が配送されたにもかかわらず、お客様の都合で商品を受け取らず、商品が当店に返送された場合には、返送された時点でお客様のご注文はキャンセルされたものといたします。
その場合、お客様の都合によるキャンセルのため、配送料（返送のための配送料も含みます）、梱包資材代、出庫手数料、その他当店が被った損害及び費用については、お客様のご負担とし、当ショップから請求させていただきます。
また、返金の際には上記損害及び費用を控除した残金を返金させていただきます。返金のための振り込み手数料はお客様の負担とさせていただきます。

商品が配送されたにもかかわらず、お客様の都合で受け取られず、商品が当ショップに返送された場合には、お客様からの新たな注文についてはお受けできないことがありますので、あらかじめご注意ください。

クーリングオフについて
当ショップのインターネット通販はお客様からアクセスをいただく通信販売となり、クーリングオフ制度は適用されません。ご了承くださいませ。

ご注意事項
パソコン、携帯、タブレットなどでの写真表示の特性上、商品写真と実際の商品の色目、色調等が多少異なって見える場合がありますが、あらかじめご了承ください。イメージが違うなどの理由では返品はお受けできませんので、ご注意ください。